FOLLETO INFORMATIVO

En cumplimiento a lo establecido en la Circular Única de Seguros y de Fianzas que entró en vigor el 4 de Abril de 2015, EPM Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. (EPM) le da a conocer la siguiente información referente a su actividad como Agente de Seguros y de Fianzas:

1. Por ningún motivo EPM podrá aceptar dinero o contraprestación alguna de los usuarios y/o clientes, que provenga de actividades o servicios que no estén autorizados por la Comisión Nacional de Seguros y de Fianzas (“C.N.S.F.”) y/o contemplados en su objeto social.
2. Por ningún motivo EPM podrá ofrecer recibos provisionales, informales o personales respecto al pago de la prima o que comprometan la prestación de servicios de EPM.
3. Por ningún motivo EPM podrá recibir anticipos por concepto de la contratación de un seguro, de una fianza, o de una cobertura adicional.
4. EPM carece de facultades para aceptar riesgos, suscribir o modificar pólizas, ya que no es una Aseguradora, Afianzadora ni Agente Mandatario.

De forma que uno de los compromisos de EPM recae en el asesoramiento para celebrar, conservar o modificar contratos de seguros y/o de fianzas, de acuerdo a la conveniencia de nuestros contratantes, y con el objetivo de mejorar la transparencia en el ejercicio de nuestras labores de intermediación, EPM le notifica lo siguiente:

1. EPM realiza actividades de intermediación para Instituciones de Seguros y/o Fianzas autorizadas por la C.N.S.F., mismas que puede consultar a través de la siguiente liga: http://www.cnsf.gob.mx/EntidadesSupervisadas/OtrasPersonasSupervisadas/Paginas/Agentes.aspx
2. EPM cuenta con las debidas autorizaciones emitidas por la C.N.S.F., para intermediar seguros y/o fianzas a través de sus Apoderados, mismos que se identificarán ante usted con su nombre completo, tipo de autorización, número y vigencia de su cédula.
3. Para ofrecer un servicio de mayor calidad nuestros agentes realizarán una evaluación de sus necesidades de aseguramiento y/o afianzamiento, en base a un análisis de su perfil y nivel de riesgo.
4. En la propuesta que le sea entregada, se le darán a conocer los datos de aquellas Aseguradoreas y/o Afianzadoras que EPM haya considerado para emitir dicha cotización. Así como, las condiciones, exclusiones, riesgos, beneficios, obligaciones y derechos más relevantes, esto para que usted cuente con los elementos necesarios para evaluar adecudamente los diferentes productos ofrecidos.
5. EPM le proporcionará la información necesaria con el fin de que pueda consultar, el texto del contrato que le fue sugerido, antes de la formalización del mismo.
6. EPM cuenta con un Seguro de Responsabilidad Civil por errores y omisiones, para garantizar el cumplimiento de las responsabildiades en las que pueda incurrir en razón de sus actividades como Agente.

Una vez autorizada la propuesta de cobertura, EPM le hará entrega de la siguiente documentación y/o información:

1. Información sobre el alcance real de la cobertura contratada, la forma de conservarla, así como de las formas de terminación del contrato.
2. La carátula correspondiente a la póliza adquirida.
3. Las condiciones generales y la demás documentación relacionada con el seguro y/o fianza contratada.
4. El recibo expedido por la Institución de Seguros o de Fianzas correspondiente, para que pueda efectuar el pago de las primas, explicándole claramente los elementos que éste debe contener para su plena validez.
5. El Folleto de los Derechos Básicos de los Contratantes, Asegurados y Beneficiarios que emita la Aseguradora y/o Afianzadora en relación con el seguro o la póliza de fianza que específicamente haya contratado.

En el proceso posterior a la venta de los productos de seguros y/o de fianzas, EPM como Agente:

1. Realizará un monitoreo periódico sobre los cambios en su perfil de riesgo, con el fin de brindarle, de ser necesario, la asesoría o sugerencias para adaptar sus coberturas a dichos cambios.
2. Le proporcionará cualquier información relevante respecto a la evolución de la póliza que haya adquirido
3. Lo apoyará en el proceso de reclamación o de posibles quejas ante las Aseguradoras y/o Afianzadoras.

1. Deberá verificar que la documentación concuerde con su solicitud y que dicha documentación contenga en su caso, el registro del producto ante la C.N.S.F.
2. Podrá verificar en la Página Web de la C.N.S.F.
   
   
• Los datos de la cédula y autorización de EPM como Agente.
• Las sanciones que, en su caso la C.N.S.F. llegue a imponer a EPM.